新汇成秉持着持续改善的精神，致力于以下顾客关注事项，积极实现客户期望，以达客户满意。
产品质量:符 合 客 户 需 求
产品成本:具 市 场 竞 争 力
产品服务:达 到 客 户 满 意
在提供员工安全的工作环境及最大限度减少对环境的影响的前提下，开展各项业务，将落实一整套政策，来促进我们员工、客户、访客及我们所开展业务的社区的安全健康及环境保护工作。
我们承诺做到：
符合并遵守环境、职业健康安全法令与法规要求
预防污染
预防伤害和健康损害
节约能源，提高使用效率，减少资源浪费
持续减废，落实废弃物再利用
持续改进职业健康安全
致力创造安全的作业环境，以达人员零灾
符合并遵守产品环境法令与法规要求
致力建设绿色产品供应链,符合客户要求
追求永续经营
健全产品环境保证体系
提升同仁产品环境意识
冲突金属是指“钽(Ta）、锡(Sn)、钨(W)、金(Au)、钴(Co)、云母(Mica)等矿物”，来自于刚果民主共和国非政府军事团体或非法军事派别所控制冲突地区的矿产。
新汇成及其供货商遵守责任商业联盟行为准则(RBA)之无冲突矿产政策，承诺不支持，不使用非法采矿与低劣工作环境中采矿而来的金属，即所谓“冲突金属”，要求供货商调查填写冲突金属调查表，对其供应链进行调查以确认其矿源非来自冲突地区。
风险可控
数据安全
积极预防
持续改进